Hace algún tiempo, he venido pensando sobre la actual figura del barbero y es que ha ido evolucionado. Ha pasado de un oficio tradicional a un fenómeno popular en redes sociales. He visto a muchos barberos que acumulan miles o incluso millones de seguidores, convirtiéndose en influencers o micro-influencers en el rubro. Estos transforman sus perfiles en una vitrina de cortes de pelo de alta calidad, productos y hasta estilos de vida inalcanzables!!!.
Sin embargo, esta nueva tendencia me da para pensar. ¿Estos barberos influencers ayudan a elevar el estándar y la visibilidad del rubro, o están desviando el enfoque de lo que realmente importa?
- La Popularidad: Atrayendo Nuevos Clientes a la Barbería
Los Pros: Los barberos que son influencers pueden atraer a una clientela más joven y a nuevos clientes que buscan tendencias modernas. Sus publicaciones generan un efecto aspiracional, donde el cliente quiere experimentar el servicio que ven en las redes. (Será tan real?)
Los Contras: Creo que esta popularidad puede dar una percepción superficial. Muchos clientes se sienten atraídos por la imagen y las tendencias, y no necesariamente por la calidad o experiencia que cada barbero ofrece. Esto puede llevar a algunos barberos a enfocarse más en el «contenido» que en el servicio.
- Marketing vs Técnica: ¿Dónde Queda la Habilidad Tradicional?
Los Pros: Ser influencer permite que el barbero muestre técnicas innovadoras, atrayendo a personar y nuevos profesionales del sector interesados en aprender. Esto puede fomentar el crecimiento del conocimiento y la profesionalización.
Los Contras: No todos los influencers cuentan con una sólida base técnica y lo he visto entrevistando a cientos de barberos para Le Moustache. Muchos aprenden cortando siendo autodidactas y replican técnicas para lucir bien en cámara. Estos dejan en segundo plano aspectos fundamentales como la higiene, el servicio personalizado, la atención y la precisión en los cortes.
- Recomendación y Publicidad
Varios barberos influencers hacen publicidad de productos de marcas con las que trabajan y los auspician, lo que puede ser bueno para educar a los clientes. Aunque esto puede caer en la sobreexposición de productos que no siempre son los mejores para cada cliente o peor aún, son productos que no tienen registro ISP. ¿Es una recomendación honesta o es una estrategia de marketing disfrazada?
- La Presión de Ser un Influencer: Estrés, Consumo de Tiempo y Calidad del Servicio
Ser influencer requiere tiempo y dedicación para mantener la presencia en redes sociales, lo cual puede afectar la calidad del trabajo en la barbería. La constante creación de contenido puede llevar a que el barbero descuide aspectos importantes del negocio, como el desarrollo de su equipo, la atención al cliente y la formación continua, es por eso que estos puntos sería recomendable externalizarlos.
- ¿Son una Amenaza para las Barberías Clásicas?
La popularidad de los influencers puede atraer clientes a barberías específicas, normalmente son barberos de barberías urbanas, dejando en desventaja a las barberías del mismo estilo que no tienen esta exposición mediática. En este sentido, podría discutirse si estos influencers crean una competencia desleal o si, por el contrario, ayudan a modernizar la percepción del rubro y a mejorar el servicio en todas las barberías. En el caso de la barberías clásicas, no debería afectar ya que es un público totalmente distinto al tipo de barberías que mencioné anteriormente.
Conclusión
La figura del barbero influencer es un arma de doble filo. Por un lado, puede contribuir a la modernización y popularización de la barbería, atrayendo a una audiencia más amplia, a personas que nunca han visitado una barbería y que están dispuesto a educarse en tendencias y cuidados personales. Por otro, puede dar lugar a prácticas que desvirtúan el oficio tradicional, priorizando la apariencia sobre la habilidad y calidad del servicio.
Es fundamental que los barberos encuentren un equilibrio, recordando que su éxito no solo depende de los seguidores en redes, sino de su habilidad, dedicación, administración en barberías y algo que muchos barberos y dueños olvidan: La conexión auténtica con sus clientes.